Medellín, febrero 3 de 2025- El Aeroparque Juan Pablo ll y el Parque Norte activaron líneas de WhatsApp para fortalecer la comunicación con sus usuarios y ofrecer un servicio más directo, oportuno y accesible. Ambas líneas serán atendidas por Pocki, un asistente virtual con inteligencia artificial que brinda respuestas inmediatas, todos los días y a cualquier hora.
“Este asistente virtual, desarrollado por una empresa local, no solo facilita la atención a nuestros usuarios, sino que también apoya el talento y la innovación de los emprendedores de Medellín”, destacó el gerente de Metroparques, Milton Vasco.
A través de estos canales, los usuarios podrán consultar información sobre la operación, reglamento y atracciones de cada parque, además de comprar boletería de manera fácil y segura. Pocki procesa los mensajes y, según su programación, responde preguntas y guía al usuario hasta que resuelva su inquietud o complete el trámite.
Para comunicarse con cada parque, solo se debe acceder a las páginas web o escribir al número de WhatsApp correspondiente. Para el Aeroparque Juan Pablo II, el número es 310 341 9156; para el Parque Norte es 310 345 4385. Además, si se compran entradas por estos medios digitales entre el martes 4 de febrero y el domingo 9, se recibirá un 30 % de descuento.
Con esta iniciativa, Metroparques reafirma su compromiso de acercarse a la comunidad y mejorar las experiencias recreativas en la ciudad mediante herramientas tecnológicas eficientes y accesibles.