- La iniciativa se enfoca en taxistas, personal de alojamientos, agencias de viajes y guías, entre otros.
Medellín, octubre 21 de 2024- Este año, la Alcaldía de Medellín ha efectuado jornadas de formación y sensibilización en turismo responsable y seguridad turística con 725 personas.
Del total, 194 son empleados de hoteles y viviendas turísticas, 90 manejan ‘chivas’, 52 se desempeñan como guías turísticos y otros 52 tienen comercios en el Pueblito Paisa; además hay 15 personas que laboran en agencias de viajes y 322 taxistas. Este último grupo también se ha formado en atractivos turísticos, servicio al cliente y fundamentos básicos de inglés.
A las capacitaciones se agregan 377 acciones de inspección, vigilancia y control, en un trabajo conjunto con la Secretaría de Seguridad y Convivencia y la Policía de Turismo, entre otras entidades. De estas, 195 se han adelantado en apartamentos turísticos y en otras 15 se emitió orden de cierre; adicionalmente, las autoridades han efectuado 131 intervenciones en hoteles y en 24 casos más se hicieron cierres. También, se ha procedido con nueve inspecciones en agencias de viajes, a lo que se suman tres casos de suspensión de funcionamiento.
“Muchas de las acciones son solicitadas por la comunidad. Se ha capacitado a 168 ciudadanos que están en el territorio. Además, se diseñó la Ruta de la Formalización, que atendió a 130 negocios turísticos para ofrecer un servicio de calidad en la ciudad”, afirmó el secretario de Turismo y Entretenimiento, José Alejandro González.
Con el fin de conocer la vocación turística de diferentes territorios, se han realizado 17 intervenciones en las comunas 1-Popular, 3-Manrique, 4-Aranjuez, 8-Villa Hermosa, 10-La Candelaria y en el corregimiento San Cristóbal.