Medellín, febrero 3 de 2025- El Aeroparque Juan Pablo ll y el Parque Norte activaron líneas de WhatsApp para fortalecer la comunicación con sus usuarios y ofrecer un servicio más directo, oportuno y accesible. Ambas líneas serán atendidas por Pocki, un asistente virtual con inteligencia artificial que brinda respuestas inmediatas, todos los días y a cualquier hora.

“Este asistente virtual, desarrollado por una empresa local, no solo facilita la atención a nuestros usuarios, sino que también apoya el talento y la innovación de los emprendedores de Medellín”, destacó el gerente de Metroparques, Milton Vasco.

Según las proyecciones, por primera vez en su historia, el Aeroparque Juan Pablo II cerrará el año con cifras positivas.

A través de estos canales, los usuarios podrán consultar información sobre la operación, reglamento y atracciones de cada parque, además de comprar boletería de manera fácil y segura. Pocki procesa los mensajes y, según su programación, responde preguntas y guía al usuario hasta que resuelva su inquietud o complete el trámite.

Para comunicarse con cada parque, solo se debe acceder a las páginas web o escribir al número de WhatsApp correspondiente. Para el Aeroparque Juan Pablo II, el número es 310 341 9156; para el Parque Norte es 310 345 4385. Además, si se compran entradas por estos medios digitales entre el martes 4 de febrero y el domingo 9, se recibirá un 30 % de descuento.

Con esta iniciativa, Metroparques reafirma su compromiso de acercarse a la comunidad y mejorar las experiencias recreativas en la ciudad mediante herramientas tecnológicas eficientes y accesibles.

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