• EPM recibió denuncias de la ciudadanía de Medellín sobre personas que ofrecen alterar ilegalmente las redes y los medidores de gas natural
•Esta actividad es un delito, afecta la calidad y la continuidad de este servicio
•La manipulación de los sistemas de medición y redes de gas, pueden ocasionar riesgos para la seguridad de las personas y las instalaciones
Medellín, 10 de mayo de 2023 | EPM hace un llamado de alerta a la comunidad, al comercio y a la industria, para que se abstengan de aceptar de desconocidos el ofrecimiento de manipular los medidores y las redes de gas, para reducir ilegalmente su factura de consumo.
La Empresa ha recibido múltiples denuncias, que ya están en manos de las autoridades, sobre personas que ofrecen alterar mensualmente los consumos de gas a cambio del pago de una suma mensual de dinero (tipo vacuna), asegurando de forma mentirosa que este delito no será detectado ni por la empresa ni por las autoridades.
Las acciones de estos presuntos delincuentes son violentar los sellos, alterar los medidores o realizar conexiones directas para no hacer el paso de la red por el contador, impidiendo así, que los equipos operen en las condiciones técnicas normales previstas desde su diseño y fabricación y, poniendo en riesgo la seguridad de los usuarios.
Manipular los medidores de gas, es un delito de corresponsabilidad
En este tema la comunidad debe tener presente que cuando se comprueba la manipulación o alteración de la infraestructura del servicio de gas natural, las sanciones recaen tanto para quien comete el ilícito, como para quien lo promueve o autoriza en el caso del cliente, dueño o administrador de la propiedad.
En estos casos, el Código Penal y la Ley 142 de Servicios Públicos Domiciliarios, determinan severas sanciones que van desde la imposición de cuantiosas multas y la cárcel, hasta la suspensión misma del servicio de gas.
Para detectar estos fraudes, EPM cuenta con un equipo humano altamente especializado en este tipo de prácticas y tecnología de punta. Además de las alteraciones técnicas, la empresa monitorea permanentemente los comportamientos históricos de las instalaciones que puedan evidenciar fluctuaciones irregulares o descensos inusuales en los consumos.
Una vez se comprueba el fraude, la empresa está obligada a aplicar los mecanismos legales de control, teniendo en cuenta que, mientras más alto sea el fraude, mayores serán las sanciones.
Acciones para prevenir posibles fraudes
EPM no recibe dinero en efectivo por sus servicios: el cobro de consumos, la revisión periódica obligatoria de gas natural que se contrate con EPM y, el cobro de otros productos o servicios de mantenimiento y reparación, se hacen únicamente a través de la factura de servicios públicos. Ningún funcionario o contratista de EPM, está autorizado para recibir dinero por los servicios que ofrece.
La revisión periódica obligatoria determinada por la regulación vigente debe hacerse con un organismo de inspección acreditado: frente a personas naturales o jurídicas que falsamente se hacen pasar por una entidad avalada, es importante recordar que esta revisión, puede hacerse directamente con EPM (www.epm.com.co) o con otro organismo de inspección, siempre y cuando, esté acreditado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) (www.onac.org.co).
Independiente de la elección, es muy importante que una vez se obtenga el certificado de revisión aprobada, este quede registrado por el organismo de inspección en el sistema de información de EPM como distribuidor del servicio.
Frente a ofrecimientos indebidos o la presencia de personas sospechosas que estén manipulando las conexiones o aparatos de medición y de control de gas; sellos de los equipos de medición, protección y control localizados en la instalación, repórtelo a la Sala de Seguridad de EPM: (604) 380 24 24 o en la línea de Atención al Cliente (604) 444 44 115.
