- Las personas evacuadas preventivamente regresaron a sus viviendas
- Técnicos de EPM concluyeron las labores de reparación e iniciarán el restablecimiento del servicio de gas natural en la zona
- EPM agradece a la comunidad por su comprensión con esta situación
Medellín, jueves 12 de junio 2025 (@epmestamosahi) | Cuadrillas de EPM controlaron un daño de gas natural presentada en la madrugada de este jueves, 12 de junio, en un sector del municipio de La Estrella, al sur del Valle de Aburrá, que obligó a la evacuación preventiva de alrededor de 1.000 personas.
Para adelantar las labores de reparación fue necesario cerrar una de las estaciones de regulación y medición del sistema de gas natural, como medida de seguridad y control total del escape. Por esta razón, se interrumpió el servicio de gas natural a 88.441 clientes residenciales, comerciales e industriales de algunos sectores de los municipios de La Estrella, Sabaneta y Caldas y del corregimiento de San Antonio de Prado.
Tras controlar la fuga, las personas evacuadas preventivamente regresaron a sus viviendas. Personal en campo de EPM ya concluyó las labores de reparación de la red e iniciará el proceso del restablecimiento del servicio de gas natural para los 88.441 clientes.
Mientras se restablece el servicio de gas natural, EPM recomienda:
- Cerrar las perillas de todos los gasodomésticos.
- Cerrar las válvulas de paso de los gasodomésticos.
- Si es el caso, cerrar la válvula de corte general en el centro de medición.
Una vez se restablezca completamente el servicio, se debe:
- Verificar que la vivienda o comercio esté bien ventilado. Se sugiere abrir ventanas y puertas de ser posible.
- Comprobar que las perillas y válvulas de paso de los gasodomésticos se encuentren cerradas y abrirlas al momento de requerirlo.
- Para operar los gasodomésticos, debe abrirse la perilla del gasodoméstico a utilizar y dejar salir gas por unos 15 segundos y luego se debe cerrar nuevamente. Esta operación hay que repetirla con cada uno de los gasodomésticos.
- Deben encenderse todos los gasodomésticos como es habitual y revisar durante 15 minutos que la llama sea estable y azul.
- Si alguno de los gasodomésticos no enciende, se debe dejar salir gas por unos 15 segundos y volver a prender.
EPM agradece la intervención oportuna de los distintos organismos de atención de emergencias como el cuerpo de Bomberos del municipio de La Estrella y la Defensa Civil, quienes apoyaron la labor de mitigación de riesgos y la evacuación temporal de las personas residentes del sector.
Cualquier información adicional se puede consultar en la Línea de Atención al Cliente (604) 44 44 115.