Medellín, octubre 21 de 2023- Ya está en línea y funcionando el nuevo sistema para gestionar las solicitudes e inspecciones oculares y de sistema contra incendio que realiza el equipo de seguridad humana del Cuerpo Oficial de Bomberos Medellín. Estas son necesarias para obtener el certificado que se otorga como requisito para el funcionamiento de establecimientos comerciales en la ciudad. Anteriormente, dicha solicitud se hacía directamente en la Administración Distrital o como PQRS.
Ahora, se puede hacer en línea, lo que permite optimizar los tiempos de respuesta. El ciudadano le puede hacer seguimiento a su solicitud y se disminuyen los pasos y los actores involucrados en el proceso; además, se puede establecer la disponibilidad para la visita técnica y adelantar la expedición del certificado con el concepto técnico.
“El Sistema de Información de Gestión para la Seguridad Humana es un gran avance en la Medellín Futuro, porque en Dagrd 4.0, que es la gestión del riesgo de cara a la Cuarta Revolución Industrial, tenemos bomberos inspectores con una plataforma para hacer una gestión óptima, fácil y que da mayores garantías de seguridad humana”, expresó la directora del Dagrd, Laura Duarte.
El año pasado, el equipo de seguridad humana de Bomberos Medellín realizó un total de 4.395 inspecciones, y este año van 3.748. Anteriormente, muchas de las solicitudes se podían duplicar o triplicar, ahora esto no será un problema porque el sistema elimina esta posibilidad de error.
“Continuamos desarrollando acciones que le apuestan a construir una Medellín como Valle del Software, para mejorar los trámites que adelantan los ciudadanos. Por ello, desde la Secretaría de Innovación Digital diseñamos el sistema de información de la plataforma Bomberos 4.0, operada por Dagrd, lo que va a permitir que el seguimiento a las solicitudes oculares de seguridad humana y sistema contra incendio, y en general todo el proceso, se haga de manera digital, reduciendo notoriamente los tiempos de respuesta, al contar con un sistema exclusivo y adecuado, diseñado para este fin”, manifestó el secretario de Innovación Digital de Medellín, Rivier Gómez Cuevas.
Una novedad importante de esta herramienta es que cuando la plataforma comience a almacenar todos los datos históricos, bajo algunas condiciones como establecimientos con bajo nivel de riesgo, le permitirá a los ciudadanos hacer autogestión y generación del certificado, sin tener que pasar una y otra vez por todo el proceso, siempre y cuando hayan tenido conceptos favorables.
“Quiero felicitar al Dagrd y al Cuerpo de Bomberos por esta plataforma, ya que facilita a todos nuestros empresarios un mayor tiempo de respuesta y agilización en este tema tan importante, para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes”, dijo Tatiana Londoño, de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia.
Para acceder al link, se debe ingresar a www.medellin.gov.co, buscar la pestaña Dagrd y allí el botón Sigesh. Registra tu solicitud y recibirás un correo de confirmación del trámite.
