Medellín, viernes 14 de marzo de 2025 (@EPMestamoshi) | EPM informa que en la mañana de este viernes 14 de marzo se presentó una situación operativa en la estación de regulación del servicio de gas natural, ubicada en el barrio Laureles, que ocasionó una ausencia del servicio en algunos de los circuitos que abastecen el gas en el Occidente del distrito de Medellín.
Esta situación ya fue atendida por personal en campo de EPM y se está restableciendo el servicio de gas natural de manera paulatina, mientras se estabiliza el sistema.
Tras la normalización del servicio, EPM recomienda a la comunidad:
- Verificar que la vivienda o comercio esté bien ventilado. Se sugiere abrir ventanas y puertas de ser posible.
- Comprobar que las perillas y válvulas de paso de los gasodomésticos se encuentren cerradas y abrirlas al momento de requerirlo.
- Para operar los gasodomésticos, debe abrirse la perilla del gasodoméstico a utilizar y dejar salir gas por unos 15 segundos y luego se debe cerrar nuevamente. Esta operación hay que repetirla con cada uno de los gasodomésticos.
- Deben encenderse todos los gasodomésticos como es habitual y revisar durante 15 minutos que la llama sea estable y azul.
- Si alguno de los gasodomésticos no enciende, se debe dejar salir gas por unos 15 segundos y volver a prender.
EPM agradece a la comunidad por su comprensión con esta situación.
Cualquier información adicional se puede consultar en la Línea de Atención al Cliente (604) 44 44 115